Contrato de enseñanza y condiciones generales de matrícula

Reunidos

De una parte, la persona identificada en el formulario de inscripción, que actúa en nombre propio o, si el alumno es menor de edad, debidamente representada por su padre, madre o tutor/a legal (en adelante, el ALUMNO).

Y de otra, D.ª M.ª José Arregui Galán, en nombre y representación de AGORALÍNGUA, S.L.U., en calidad de directora general, entidad titular del centro Agoralíngua, con los datos identificativos que figuran en este documento (en adelante, AGORALÍNGUA o el CENTRO).

Ambas partes se reconocen capacidad suficiente para contratar y

Estipulaciones · AGORALÍNGUA

1. Prestación del servicio

AGORALÍNGUA reserva al ALUMNO una plaza en el curso identificado en el Formulario de Inscripción cumplimentado por el ALUMNO y pondrá a su disposición el programa, las instalaciones, los medios y el profesorado descritos en la información del curso.

El CENTRO podrá cancelar un grupo que no alcance el número mínimo de 6 alumnos. En ese caso, ofrecerá al ALUMNO, si existe, una alternativa presencial de nivel, duración y características equivalentes. Si el ALUMNO no la acepta, podrá resolver el contrato y AGORALÍNGUA le devolverá las cantidades correspondientes a la formación que no vaya a prestarse.

2. Programa y modificaciones

AGORALÍNGUA informará al ALUMNO del programa y del desarrollo de las materias. Podrá realizar ajustes no sustanciales cuando sean necesarios para alcanzar los objetivos docentes o respondan a circunstancias justificadas, comunicándolos al ALUMNO con antelación razonable.

Los cambios sustanciales que afecten, entre otros aspectos, al nivel, contenido esencial, duración, horario, lugar o modalidad del curso requerirán la aceptación del ALUMNO. Si no acepta el cambio, podrá resolver el contrato y tendrá derecho al reembolso de la parte correspondiente a la formación no prestada.

3. Calendario y profesorado

AGORALÍNGUA impartirá las clases conforme al calendario y horario indicados en la web y en el formulario de inscripción. Cuando una clase no pueda impartirse por causa imputable al CENTRO, este propondrá una fecha de recuperación o, si no fuera posible, devolverá el importe correspondiente a la sesión no impartida.

Si por enfermedad, vacaciones u otra causa justificada fuera necesario sustituir al profesor titular, AGORALÍNGUA podrá asignar a otro docente con cualificación adecuada para el curso. Los cambios derivados de modificaciones oficiales del calendario laboral o de días festivos de la Comunidad de Madrid se comunicarán al ALUMNO y se gestionarán mediante una fecha de recuperación o el ajuste correspondiente del calendario.

4. Sugerencias y reclamaciones

El ALUMNO podrá dirigir las sugerencias de carácter académico al profesorado del curso y las de carácter administrativo a la secretaría del CENTRO. AGORALÍNGUA dispone de hojas de reclamaciones a disposición del usuario que las solicite.

Condiciones económicas

8. Precio y formas de pago

El precio total del curso, los conceptos que lo integran y la forma de pago se indican en nuestra web y en el formulario de inscripción, antes de formalizar la matrícula. Si el precio incluye matrícula, materiales u otros conceptos, se identificarán por separado. El precio pactado no podrá modificarse durante el periodo contratado, salvo acuerdo expreso de ambas partes o previsión legal aplicable.

El pago podrá efectuarse mediante tarjeta a través de la web, transferencia bancaria, ingreso en la cuenta indicada por AGORALÍNGUA, o con tarjeta en la secretaría del CENTRO. AGORALÍNGUA entregará la factura, recibo o justificante correspondiente a cada pago.

Si se ofrece pago aplazado, Agoralíngua indicará el importe total, el número y cuantía de las cuotas y sus fechas de vencimiento por email al ALUMNO. El pago aplazado distribuye el pago del precio del curso en las fechas acordadas; no convierte por sí solo el curso en pagos mensuales/trimestrales.

Los descuentos promocionales o derivados de acuerdos con entidades se aplicarán si el ALUMNO acredita que cumple sus requisitos dentro del plazo indicado. Salvo que la promoción establezca otra cosa, no tendrán efectos retroactivos ni se aplicarán a la matrícula.

9. Renuncia, baja, desistimiento y devoluciones

1. Renuncia voluntaria y baja. El ALUMNO comunicará por escrito su renuncia o solicitud de baja a AGORALÍNGUA a través del correo electrónico [email protected] o mediante escrito entregado en la secretaría. La fecha de recepción de la comunicación será la que se tenga en cuenta para calcular sus efectos.

   Las clases impartidas o puestas a disposición del ALUMNO hasta la fecha efectiva de baja no serán reembolsables. Para la parte del curso todavía no prestada, se aplicarán las condiciones de cancelación dentro de los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, fecha de inscripción, conformes con la normativa de consumo. Después de esa fecha no se realizarán devoluciones.

   El importe de un curso presencial no se trasladará automáticamente, a petición del ALUMNO, a cursos online, clases particulares, libros u otros servicios. Cualquier cambio a otro curso presencial requerirá acuerdo escrito de ambas partes. Esta regla no limita el derecho del ALUMNO a obtener el reembolso que proceda si AGORALÍNGUA cancela el curso, introduce un cambio sustancial que el ALUMNO no acepta o incumple la prestación contratada.

2. Ausencias. La falta de asistencia del ALUMNO no suspende el calendario ni genera derecho a recuperar clases, trasladar importes o recibir un reembolso. Esta regla no se aplicará a las clases que no se impartan por causa imputable al CENTRO ni limitará derechos reconocidos legalmente.

3. Desistimiento en contratos a distancia o fuera del establecimiento. Si la inscripción se celebra por internet, en el domicilio o lugar de trabajo del ALUMNO, o fuera del establecimiento de AGORALÍNGUA, el ALUMNO que tenga la condición de consumidor podrá ejercer, cuando proceda, el derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días y con los efectos previstos en la normativa vigente. AGORALÍNGUA facilitará la información y el formulario de desistimiento correspondientes.

   Una vez transcurrido ese plazo, el ALUMNO no podrá solicitar la devolución de las cantidades abonadas basándose únicamente en el derecho de desistimiento.

   Dado que el centro reserva una plaza al ALUMNO y que el número de plazas es limitado, el ALUMNO no tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas en caso de renuncia, baja, expulsión o imposibilidad de asistir al curso, tanto si este ya ha comenzado como si todavía no lo ha hecho. Esta condición se aplicará también a las cantidades abonadas en concepto de reserva de plaza.

4. Cancelación por AGORALÍNGUA. Si AGORALÍNGUA cancela el curso o no puede prestar una parte del servicio contratado, ofrecerá una alternativa equivalente que el ALUMNO podrá aceptar o rechazar. Si la rechaza, o no existe una alternativa equivalente, se devolverá la cantidad correspondiente a la formación no prestada.

10. Grupos reducidos y cambios de grupo

Si el número de alumnos del grupo queda por debajo del mínimo indicado de 6 alumnos, AGORALÍNGUA podrá proponer al ALUMNO otro grupo presencial del mismo nivel y con características equivalentes. El cambio de día, horario, profesor o duración requerirá la aceptación del ALUMNO cuando suponga una modificación sustancial.

Si el ALUMNO no acepta la alternativa propuesta, podrá resolver el contrato respecto de la parte del curso afectada y solicitar el reembolso de las cantidades pagadas por la formación que no vaya a recibir. La falta de respuesta del ALUMNO se considerará como aceptación de la alternativa propuesta.

11. Certificados

Los cursos son de enseñanza no reglada y no conducen a la obtención de un título oficial. A solicitud del ALUMNO, AGORALÍNGUA expedirá el certificado de asistencia, rendimiento o aprovechamiento que corresponda, conforme a la normativa aplicable y a los criterios del curso comunicados antes de la matrícula. Cuando el certificado acredite aprovechamiento, podrá exigirse el cumplimiento de los trabajos, pruebas y requisitos de asistencia previamente indicados.

Cuando se expida un certificado o diploma del curso, este identificará a AGORALÍNGUA y su domicilio; indicará la denominación y el contenido del curso, las horas lectivas y, en su caso, prácticas; incluirá el nombre del ALUMNO, la fecha y el lugar de expedición, el sello del CENTRO y la firma de su dirección; y llevará de forma clara la mención «Enseñanza no reglada y sin carácter oficial».

El ALUMNO podrá presentarse, si lo desea, a los exámenes oficiales del CAPLE (Centro de Avaliação de Português Língua Estrangeira). La inscripción y obtención de un título oficial se regirán por las condiciones propias de dichos exámenes.

Datos personales

13. AGORALÍNGUA, S.L.U. tratará los datos personales del ALUMNO para gestionar la matrícula, prestar el curso, realizar el seguimiento académico y administrativo, emitir certificados y cumplir las obligaciones legales correspondientes. La base jurídica será la ejecución del contrato y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales salvo que exista una base jurídica válida para ello; cuando se requiera consentimiento, este se solicitará por separado y podrá retirarse en cualquier momento.

El ALUMNO podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La información completa sobre el responsable, los destinatarios, los plazos de conservación y el modo de ejercer los derechos se facilitará en la política de privacidad de AGORALÍNGUA.

Aceptación y firma

El ALUMNO declara que ha recibido o ha podido consultar este contrato antes del comienzo del curso, que ha tenido oportunidad de resolver sus dudas y que acepta expresamente las condiciones aplicables a su matrícula.

Al marcar la casilla de aceptación y formalizar la matrícula, el alumno declara que ha podido consultar estas Condiciones Generales antes de contratar y que las acepta para el curso elegido.

Para cualquier duda o aclaración contactar con AGORALÍNGUA en [email protected]